为员工购买初级医疗计划

这项计划对两类员工是强制性的，判断的是员工本身的情况，而不只是准证类型。它适用于工作准证持有人（外籍家庭佣工除外）以及 S 准证持有人，条件是员工住在 可容纳 7 名或以上员工的宿舍，或者雇主所经营的业务属于建筑、海事船厂与加工业。行业这一项看的是雇主申报的业务活动，不是员工准证上写明的职位。

外籍家庭佣工被明确排除在外，人力部也没有把其他准证类型列进强制范围。人力部另外说明，对就业准证持有人，不必为他们购买医疗保险。雇主当然仍可自行提供其他健康保障，但那属于雇佣合约上的福利，而不是这项计划的规定。

两种情况都不符合时，人力部把这项计划列为可自愿购买，并强烈鼓励雇主仍然购买。租房间居住而不是住在宿舍、雇主也不属于那三个行业的员工，就不在强制范围内。

宿舍按人力部自己的定义认定，范围比字面上的专用宿舍楼更广：依《2015 年外籍员工宿舍法令》领牌的专用宿舍、工厂改建宿舍、建筑临时宿舍，以及临时占用许可证宿舍。

这项计划买的是一套服务范围。人力部说明，雇主是在固定服务范围、固定年度按人头费率（capitation rate）之下，为员工的大部分基本医疗需求投保；计划涵盖什么，正是由这套服务范围界定的。

人力部列出的服务包括：工作准证申请或续签所需的法定体检（如适用）；急性疾病（例如感冒、发烧）与慢性疾病（例如高血压、糖尿病）的不限次数看诊；每年一次基本健康检查；在购买计划所属区域内的远程医疗与送药服务；员工报病时往返宿舍与医疗中心的双向定时交通（专科预约除外）；以及在需要时转送其他医疗机构（例如急诊部门）的救护车或特别交通服务。

这些服务对员工并非免费。每次远程医疗看诊、以及每次到医疗中心或诊所看诊，员工都须支付固定的共付额；目前金额由人力部在其「如何取得初级医疗服务」页面上公布。

员工如何看医生同样按区域安排。非紧急的远程医疗全天候提供；住在宿舍的员工，由 Anchor Operator 安排定时交通前往医疗中心。人力部指出，它列出的所有医疗中心与诊所在公共假期休息，营业时间也可能变动，因此建议直接向有关中心确认。

这项计划只能向人力部委任的 Anchor Operator 购买，他们是人力部为此委任的医疗服务提供者。向哪一家购买并不是偏好问题：雇主必须向管理员工所在区域的那一家购买。

区域是依地址推算出来的，不是自行挑选。人力部公布一张对照表，用员工住址邮区编号的前两位数字对应 六个区域，并列出每一区的营运方、价格与购买步骤，所以区域是跟着员工实际居住的地址走的。

每一家营运方各有自己的投保手续，人力部把这些步骤与区域一并公布：有的要求在网上填妥登记表格；有的要求签署服务协议，连同公司最新的 Bizfile 商业档案或即时资料一起电邮过去，之后由营运方发出企业平台的使用权。人力部也公布各营运方处理登记与缴费等行政问题的联络方式。价格按区域公布，人力部说明各营运方价格不同，是因为所管理的区域大小不同。

有一种情况另有规定。若员工住在国外、每天通勤到新加坡上班，可以按员工工作的区域购买，或按对员工就医最方便的区域购买。人力部针对在建筑、海事船厂与加工业、在新加坡没有有效住址的马来西亚籍员工就是这样回答：计划仍然必须购买，问题只在于买在哪一区。

先买计划，才办准证。人力部说明，必须在员工的 Work Permit 或 S Pass 可以签发或续签之前买好计划，并建议在收到原则上批准信（IPA）或工作准证续签通知后就立即购买。

购买之后要在人力部的电子服务上申报：工作准证持有人在 WP Online 申报，S 准证持有人在 EP eService 申报。这项申报属于续签流程的一部分，而不是额外手续，因为人力部说明：工作准证续签之前必须在 WP Online 申报已购买计划，S 准证续签之前必须在 EP eService 申报已购买计划。

因此续签是有先后次序的：先收到续签通知，为每一名住在宿舍或从事那三个行业的合格员工购买计划，完成申报，然后才续签准证。续签本身可以由雇主办理，也可以由受委托的职业介绍所办理。

计划有效期为 12 个月，并自动续期 12 个月。人力部的示例说明保障从何时开始：某日付款的计划，从付款次日开始计算接下来的一年，也就是说保障从付款的第二天开始，而不是付款当天。

PCP 本身不需要另行申请续期。人力部说明，期满后会自动续期，除非雇主终止。准证续签是另一道手续，就是上文所说的续签通知与申报。

员工回乡休假也不会改变这项义务。人力部直接回答：在员工受雇于雇主的整段期间，都必须维持这项计划。

住址变动可能更换营运方，但不会终止计划。员工的住址若搬到另一个区域，人力部鼓励在下个月的第一天之前转到新区域的 Anchor Operator，以便就近就医；若已有既定的医患关系，或搬迁属临时性质（例如为了某个项目），雇主也可以保留原来的营运方。终止当月的费用不会按比例退还，员工在当月底之前仍可使用原来的营运方。

这项计划既绑定员工，也绑定雇主。人力部说明，它对所有符合条件的新申请、续签以及更换雇主的员工都是强制性的，所以员工转到新雇主时，由新雇主购买计划，并在新准证签发之前买好。

本页引用的资料中，没有任何一页说明计划可以在雇主之间移交。它说明的是：由新雇主购买计划，旧计划则通过原营运方终止，退款也向该营运方申请。

人力部公布两种退款结果。若员工在取得原则上批准后始终没有抵达新加坡，可以终止计划并获全额退款。其他情况下，终止当月的费用不按比例退还，员工在当月底之前仍可使用该营运方的服务，终止生效之后也不再需要缴付后续的每月分期款；人力部补充，若员工已经抵达新加坡，只有在原则上批准被取消之后才能终止计划。

更换工作所涉及的准证手续是另一套步骤，见 工作准证续签。

这项计划只到门诊基本医疗为止。人力部直接回答这个问题：它不能取代强制性的住院与日间手术医疗保险（例如 Foreign Worker Medical Insurance），也不涵盖住院及相关费用。符合资格的员工两者都需要，而且两者分别购买、分别申报。

医疗保险本身是一项独立的义务，有自己的最低保障、申报程序与例外情况，见 工作准证的保险要求。围绕这两者的其他义务——薪金、住宿、属于生活与维护费用的医疗，以及雇主不得向员工收回的费用——见 工作准证的义务与保障。

既有的门诊保单或在职场的医生，都不构成豁免。这两种情况的答案相同：公司不能因为已为员工购买含专科保障的门诊保险而获得豁免；在工作场所设有全科医生的雇主，仍然必须为合格员工购买这项计划。人力部鼓励的是在计划之外保留原有的安排，并按公司政策考虑购买超出最低要求的保障。

人力部已公布自 2027 年 4 月 1 日 起推行强化的计划，公布日期为 2026 年 8 月 6 日，目前尚未生效。新的 Anchor Operator 已自该日期起获委任，任期为 五年，并按地区划分：北区为 SATA CommHealth、南区为 St Andrew’s Mission Hospital、东区为 Healthway Medical Group、西区为 Fullerton Health。

区域同时合并：现行的 六个区域 将变为 四个区域，每区由上述其中一家营运。人力部说明，这项改变会让医疗服务更靠近员工的居住地、把门诊与远程医疗的共付额统一为每次看诊一个金额，并为 97% 的雇主 降低或维持成本。同一日期起也将推出初级医疗计划报名平台（Primary Care Plan Enrolment Portal）。

另一项较早公布的改变则仍未落实。人力部于 2025 年 12 月 14 日 公布：在建筑、海事船厂与加工业、且不住在宿舍的 S 准证持有人，若已有保障程度相当的机构医疗计划，雇主可以选择让他们不参加，生效时间为 2026 年初，而这个日期已经过去。本页引用的资料中，没有任何一页为「保障程度相当」下定义，也没有公布选择退出的办理程序，而人力部的指引仍然原样写明这项规定、没有这项例外。在有关详情公布之前，应以上文所述的规定为准。